新闻回顾 2025年全国高考落幕，志愿填报成为考生、家长关注的焦点。近年来，高考志愿填报服务市场持续升温，催生出“高考志愿规划师”这一“职业”，而针对“高考志愿规划师”的培训、考证业务也逐步衍生，一条产业链正在形成。事实上，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书。这也再次引发人们对高考志愿填报服务市场乱象的热议——

正视志愿填报服务的需求

□何 勇

高考志愿填报的重要性不言而喻，事关考生未来职业选择、人生发展。而高考志愿填报又是一项专业技术工作，不仅要根据考生的个人兴趣爱好、心仪城市、高考成绩、目标院校及专业进行填报，还要综合考虑考生的性格特点、理想追求、家庭状况和高校学风、转专业规则、专业前景、保研率，以及各个专业课程设置、就业方向、就业前景等多维指标。这些复杂信息的收集整理，往往需要耗费大量时间。

当前，不少考生、家长在填报志愿时面临政策理解不透、信息获取混乱‌、考生‌自我认知与职业规划模糊等困境，而‌市面上各类高考志愿填报服务的出现，恰恰迎合了这部分需求。与此同时，这也为志愿填报服务市场的野蛮生长及高价辅导“陷阱”提供了土壤。而那些天价服务，归根结底是利用信息差与焦虑感牟取经济利益。

治理高考志愿填报服务市场乱象，应在正视社会需求的前提下，疏堵结合，合力共治。

从疏的角度，需通过补课补位弥补需求缺口。一方面，高中应为学生补足职业生涯规划教育，将其列为标配课程，‌增强学生对院校专业、职业的认知储备‌，使其能‌自主完成志愿填报；另一方面，教育部门‌需推动公益性高考志愿填报服务补位‌，持续提升专业性，满足考生、家长对‌个性化‌规划的需求。此外，需‌公开全国高校各院系的专业排名、师资实力、保研率、就业去向等数据‌，通过‌“一站式”信息平台‌缩小信息差。

从堵的角度，应‌制定行业服务标准‌，推动监管机制改革，‌提高从业门槛‌；加强执法力度，‌打击保研率造假等违规行为‌，淘汰不良机构。

志愿填报服务需坚持公益性

□李 平

高考志愿填报市场近年来持续升温。企查查数据显示，国内现存高考志愿相关企业1242家。从经营时间来看，超半数（50.36%）高考志愿相关企业的成立年限在3~5年。艾媒数据显示，2024年中国高考志愿填报市场付费规模达10.2亿元。

该行业看似发展势头强劲，事实上一些机构的“专家”身份不过是精心包装的营销噱头。当前要成为一名“高考志愿规划师”，几乎零门槛——无学历要求、无专业限制，只需缴纳几百至数千元不等的费用，短则3天、长则1个月即可“持证上岗”。而人力资源和社会保障部《国家职业资格目录》并未将这一“职业”纳入，教育部亦多次警示：有关部门从未发放过此类职业资格证书。

天价高考志愿填报服务之所以有市场，源于一些机构对家长心理的精准操控：将志愿填报包装为“专业化复杂工程”，渲染“报错志愿毁一生”的焦虑情绪‌，使得不少家长为高价服务买单。此类服务一般‌定价悬殊，既无政府指导价，也无限价标准。合同中普遍设置“方案交付后不退费”等霸王条款‌，而市场监管部门因‌缺乏处罚依据‌，导致消费者维权成功率低。

高考志愿填报服务市场乱象必然加剧教育资源分配不公：普通家庭‌被裹挟其中，承担额外经济负担‌；而教育部及学校的免费辅导资源‌在高价服务冲击下反遭冷遇‌。事实上，所有高招数据均为公开信息，一些机构鼓吹的“内部数据库”实为公开资料包装的营销伎俩‌。更严重的是，部分机构为提升所谓的“成功率”，‌建议一些考生降档填报低分院校，这不仅损害考生权益，错失心仪专业，更可能因‌信息误导而导致滑档或调剂。‌

志愿填报作为高考的重要环节，其公益性本质不应被商业利益异化。唯有切断‌焦虑贩卖链条，‌完善公益性基础服务‌，才能瓦解天价市场根基。2024年，教育部升级‌“阳光志愿”系统‌，从招生政策、就业趋势等六大维度建成‌全国高校权威信息库‌。根据教育部统一部署，自2020年起，各地招考机构及高校普遍加强了本科批次历年录取数据的公开力度；不少高校的招生教师通过现场答疑形式，参与志愿填报指导公益性志愿服务活动‌；民间力量如阿里巴巴推出‌免费志愿填报辅助系统，提供智能选志愿等精准服务……随着信息透明度提升、乱象曝光及消费者认知觉醒，依赖‌信息不对称牟利‌的志愿填报高价辅导模式的生存空间必将萎缩。

坚守理性认知方是正解

□关育兵

当2025年高考的终场铃响，千万家庭的目光聚焦到志愿填报这一“第二战场”。新高考改革后，志愿填报复杂度陡增，家长担忧“高分低就”或“专业踩坑”。在信息过载与选择焦虑交织的当下，家长对孩子的未来充满期待又满心忐忑。

高考录取制度历经多年完善，从标准化命题、透明化阅卷到严格的投档录取流程，每个环节都受到法律法规的约束，根本不存在所谓的“捷径”。某省教育考试院负责人曾公开表示，高考录取全程电子监控，任何违规操作都无处遁形。考生的分数和排名是打开高校大门的唯一钥匙，妄图走旁门左道，最终只会竹篮打水一场空。

而面对志愿填报服务市场乱象，教育部门已多次敲响警钟；各地教育、市场监管、公安等部门开展联合专项整治，查处违规培训机构等，市场环境显著净化。志愿填报的核心应该是考生的人生规划。不能把事关前途命运的重大决定，简单地交给别人去左右。正如国家教育考试指导委员会专家组成员陈志文所言，考生和家长在志愿填报阶段要特别注意，不要因报考焦虑而盲目求助报考机构，应在分析自身情况和招考信息的前提下，依据分数、兴趣等作出稳妥的判断。“希望学生和家长利用这次机会，做一些功课，咨询方案只提供参考，最后的决策还是要由自己来完成。”

对于考生和家长而言，保持理性才是志愿填报的“黄金法则”。建议提前半年研究近3年高校录取数据，关注教育部发布的各专业就业质量报告，参加高校线上线下开放日，多与招生教师、在读学生等交流。同时，考生应充分考量自身兴趣与学科特长，结合职业规划科学决策。每年都有学生盲目追求热门专业，入学后因缺乏兴趣而陷入学习困境，这样的教训值得警惕。

高考是人生的重要关卡，但绝非决定命运的唯一标尺。无论是进入顶尖学府，还是就读普通院校，真正决定人生高度的，是持续学习的能力和永不言弃的精神。希望考生和家长都能以平和心态看待志愿填报，用理性拨开市场迷雾，铺就一条踏实的成长之路。