□王军荣

“纽扣老师，我的论文盲审没过，怎么办？”这是近日杭州电子科技大学一名学生提出的问题，其提问的对象是校方新近推出的AI辅导员“纽扣老师”。该校工作人员表示，“纽扣老师”是学工部组建师生团队研发推出的“AI辅导员”，有助于辅导员从重复、烦琐的事务性工作中抽身出来，集中精力为学生提供心理关怀等服务。

在AI技术逐渐趋于成熟的当下，大学推出能够为学生解答事务性问题的“AI辅导员”深受学生喜爱。“AI辅导员”绝非是冰冷的技术，其背后蕴含着大学的责任观念与良苦用心。

大学对“AI辅导员”的角色进行了精准的设定，使其承担那些重复、繁杂的事务性工作，如解答常见的学业流程问题、校园生活指引等，将辅导员从这些琐碎事务里解放出来，使他们能够把更多的精力和时间投入到学生最为需要情感关怀与深度引导的领域。举例来说，当学生遭遇心理压力、人际关系方面的困扰或者在学业上遭遇挫折时，辅导员能够以饱满的热情和专业的素养给予其及时并且有效的协助。

在实际的运作过程中，“AI辅导员” 的工作流程规划处处都体现出对学生的负责态度。它并非机械地处理所有问题，针对一些学生提出的重要问题，AI会自动筛选后发给辅导员本人，避免忽视学生的重要需求。这种人机协作的模式，既发挥了AI高效处理信息的长处，又保留了辅导员在教育过程中人文关怀的核心地位。同时，大学还根据学生的反馈持续对“AI辅导员”进行优化完善，不断丰富其知识储备，优化其交互逻辑，使其更具人性化特征，进而提供更贴心、更精确的服务。

从更为宏观的层面来讲，大学“AI辅导员”的推出是教育与科技相互融合的大胆探索。其目的在于借助技术的力量，全方位优化学生的学习和生活体验，让大学生能够毫无顾虑地将精力集中在学习和个人成长方面。大学承担着培养全面发展人才的重大使命，而“AI辅导员”正是大学践行教育责任、用心摸索教育创新的鲜活体现。它不仅为辅导员的工作提供了强有力的技术支撑，也为大学生营造了一个更为智慧、便捷的教育环境，让大学生在成长的道路上能够获得更及时、更全面的引导与协助。

大学“AI辅导员”让大学教育更显温馨，而其承载的责任和用心更让人欣喜。随着技术的持续进步和教育理念的不断更新，大学“AI辅导员”将发挥更大的作用，为大学教育注入新的活力。