●用细节完善和优化学校后勤管理制度，提升服务质量，保证教育教学各项环节正常运行。

□浦江县教育发展服务中心 芮红英

中小学作为培养未来人才的重要场所，后勤管理更需要创新模式，以精细化、制度化作为改革的重要方向。然而，由于管理体制的不完善，以及人员存在懈怠松散的陋习，管理水平和服务质量有待进一步提升。

一、为精中细赋能

老子云：“天下大事，必作于细。”学校后勤管理涉及教育的方方面面，使之精细化可以保证学校运行高效有序。制度精细化可以使后勤管理科学化、标准化和流程化，减少管理的随意性和主观性。

做到精细，首先要健全后勤管理制度，明确各项管理职责和流程，定人、定岗、定责，按章行事，精确到每一个岗位和每一件事；其次要加强考核监督力度，对各岗位人员的做事态度、参与力度、专业水准、执行能力等细化量化，用奖惩并举的方法来约束员工的行为，激发其积极性和创新力。

二、为细中精筑基

后勤管理是保障教育教学各项环节正常运行的重要环节，中小学要优化后勤管理内容，提高后勤管理的效率和质量。

第一，优化团队建设。加大培训力度，增强后勤人员的大局意识、责任意识、服务意识、精细意识，彻底消除只看眼前、不管长远，只管自己、不管大局，疲沓、推诿、被动、分散、粗疏等工作弊病。增强后勤人员的专业素质、执行能力、协作水平和服务效果，做到事事有人扛、时时有人上，形成勤快、务实、优质、高效的办事风格。

第二，优化设施管理。建立设施管理台账，定期巡检，及时检查，根据各班上报的维修单，该维修的维修，该更换的更换，确保学校基础设施能正常使用。

第三，优化物资采购。建立物资使用台账，根据使用率和库存情况，合理上报采购物品的种类和数量。明确采购流程和标准，加强对供应商的管理和评估，确保物品质量合格、价格合理。

第四，优化资源使用。中小学后勤费用紧张、资源有限，尤其需要树立物尽其用、合理配置的观念，避免浪费和重复购置。为提高物资的利用率，可与其他学校或社区共享资源。

第五，筑牢安全防线。普及安全知识，做到人人懂安全、讲安全，加强对后勤工作中安全隐患的排查和整改，为师生创设一个放心的校园环境。

三、借助信息技术

中小学后勤管理可借助信息技术，让精细化管理迈上一个新的台阶。

强化硬件设备建设，并配合相应的软件进行有效管理。如使用智能餐厅系统，实现菜谱共享，为学生均衡膳食、减少浪费提供支持等。

通过信息系统的运用，后勤部门可及时统计相关任务，实时了解各项工作的进展情况。如通过智能报单，可快速收集各班需要维修或更新设备的信息；又如通过监控视频，监管食堂验菜、烹饪、卫生等情况，为学校的科学决策和整改落实提供依据。

中小学后勤管理涉及大量的有关师生员工教学、生活等各方面的数据，精准捕捉和有效处理这些数据，可以精简流程，快速完成任务，提高做事效率。如通过学生的饮食偏好和营养摄入数据，为学校的健康饮食管理提供参考；又如通过器材管理数据，可以及时统计和分析，增补所需的物品。

综上所述，中小学后勤管理精细化是提高管理效率和服务品质的必然要求。精中细做，细中精做，精细结合，通过完善后勤管理制度、优化后勤管理内容、发挥信息技术作用等策略的实施，学校将为全体师生提供更加优质的服务，为中小学教育高质量发展提供有力的支持，创造更为稳定有序、舒适优雅的校园环境，进一步提升学校的整体形象和声誉。