本报讯（通讯员 李 攀 叶 凯 钱 毅）“反映学生公寓设施陈旧后，没多久学校网站上就公布了改造方案。”“希望学校食堂多一些低油低盐食物，卫健委同款减脂套餐就出现在档口了。”……这段时间，浙江不少高校师生在社交平台上纷纷晒出自己和学校的互动经历。

今年以来，省信访局联合省教育厅积极推动人民建议征集进校园，在浙江商业职业技术学院等高校试点人民建议征集站点标准化建设，拓宽征集渠道、完善办理机制、提高办理效率，引导师生围绕教育教学、学生管理、校园安全等建言献策，一个个金点子激活“一池春水”。

走进浙商职院党群服务中心和学生发展中心办事大厅，人民建议征集邮筒被摆在显眼处。“开展人民建议征集，首先要拓宽渠道广泛吸纳民意。”浙商职院相关负责人说，除了线下增设征集邮筒，学校还开设了师生服务热线“接诉即办”平台，集成在线咨询、在线分发、智能问答、进度查询等功能，方便师生随时随地提交建议。

前不久，浙商职院电子商务学院学生小陈发现身边许多同学常丢失私人物品，他和小伙伴写了一份调查报告，建议在体育馆、图书馆等公共场所配备储存柜。建议提交后，他时不时登录师生服务热线“接诉即办”平台查询进度，系统显示建议办结后，他果真看到储存柜和失物招领柜被搬进校园。“我们的声音被听到，很有获得感。”小陈说。

民有所呼，我有所为。开展人民建议征集既要拓宽民意来源，承办单位也要及时回应诉求，提升办理效率。依托师生服务热线“接诉即办”平台，浙商职院将建议的办理时长压缩提速60%以上，使师生关切从“问题清单”加速转化为“满意答卷”，有效破解了跨部门协同中的响应迟滞难题。

与此同时，浙商职院创新推出更加扁平化的建议征集办理机制——商院“亲青谈”。每月23日，学校都会组织学生代表与校领导面对面交流互动。人工智能时代下该如何学习？如何加强和改进学校思想政治教育？……每场活动聚焦不同主题，学生们根据自己的所思所想对学校教育教学工作提出建议，校领导当场分析评判，落实建议责任部门。

“接下来，我们将在试点的基础上继续推动人民建议征集走进全省高校，并根据高校不同类型，有针对性地改进和完善建议征集、办理机制，为加快建设教育强省、办好人民满意的教育注入动能。”省教育厅相关负责人表示。