□郑筱婷 魏海涛

初夏杭城，绿意盎然，生机勃发。每周六，退役军人小徐都会赶到杭州科技职业技术学院（杭州开放大学）参加工业机器人实操培训。“我对工业机器人技术很感兴趣，一退役就报名参加了这个项目，希望通过自己的努力，能从事和智能制造相关的工作。”

在杭州，有许多像小徐一样有学历技能提升、就业创业需求的退役军人，杭科职院（杭开大）继续教育学院成为他们从军营到地方的“充电站”，承担起了帮助其转变角色、了解地方、提升技能、适应岗位的职责。自2011年以来，学院不断探索引领退役军人职业发展教育培训的有效模式，通过搭建教育培训平台、就业创业平台、社会服务平台，助力退役军人更快更好地融入社会，踏上职业生涯新征程，也为杭州培养输送了超万名高素质技能人才。

搭建教育培训平台

提升退役军人职业素养

在杭科职院（杭开大）继续教育学院，短视频制作、电商直播、工业机器人等课程是退役军人心中的“金牌”课程。在他们看来，这些课程不仅内容实用、形式活泼，更重要的是“让自己重新跟上了时代”。

返乡后，退役军人面临的最大挑战是如何通过学历、技能提升快速走上工作岗位，融入社会。因此，如何以就业为导向，协同多方资源构建教育培训平台为退役军人提供精准、高质量的服务，成为学院持续探索的主题。

早在2014年，学院就率先采用“学历+技能+就业”的培训模式助推退役军人综合素质的提升，这一模式还在全国退役军人教育培训现场推进会上被作为典型案例交流推广。近年来，学院更是紧跟时代发展，面向退役军人开展适应性培训、职业技能培训、学历提升教育、职业发展指导和终身教育培训，同时拓展退役军人服务管理人员业务能力培训，形成了“5+1”教育培训体系。

为激发学员学习兴趣，学院不断调整培训方式，不仅开设了热门课程，还组织退役军人参观城市规划展示馆，以及吉利汽车、格力电器等高新技术企业，增强学员体验感，帮助他们更快转换角色。面对其融入社会遇到的难点、痛点，学院定期开展心理咨询、法律援助、优惠政策讲解等特色服务，为他们的职业发展做好准备。截至目前，思政理论、政策法规、社会适应、心理健康、就业创业、职业素养六大模块合计近100门课程，已构成了退役军人技术技能提升的新平台。

为持续推动学员职业能力提升，学院不断扩展平台的边界，借助数字赋能打通线上线下教学，并对教学安排、考勤管理等作了优化。随着“退役职通车”小程序的开通，学员的学习变得更便捷、更个性、更智能，而“杭学通”的接入又进一步扩大了平台的服务范围，广大退役军人可全时共享的数字化学习资源如今已接近5000个。此外，学院退役军人教育培训的“师资库、课程库、项目库、场地库”建设也取得了突出成果，180余人的专家队伍、丰富的教学课程库等不断提升平台的影响力。

今年4月，学院作为承训机构代表，应邀参加了长三角退役军人跨省异地职业技能培训工作推进会，并作了经验分享。自2022年以来，学院与安徽省退役军人事务厅，以及马鞍山市、阜阳市、六安市等地的退役军人事务局合作开展的多期跨省异地职业技能培训，得到了有关部门及学员的高度好评。上海、江苏、浙江、安徽退役军人事务部门联合授予学院为“长三角自主就业退役士兵跨省异地职业技能培训承训机构”。一批又一批退役军人从这一平台出发，走向更广阔的天地发热、发光。

打造就业创业平台

助推退役军人职业发展

4月24日，一场名为“杭甬双城·共享共富”的直播带岗活动通过微信视频号“退役职通车”展开。这场直播招聘会吸引了杭州、宁波两地近7000名退役军人参与，364人通过线上渠道获得了入职机会。

近年来，学院进一步打造多元、开放、共享的协作机制，通过整合政府部门、企业单位、社会组织、高校院所等各方资源，进一步拓展服务范围，提升服务能力。在这里，政府部门提供政策支持和服务保障，企业单位提供实训师资、场地和岗位机会，社会组织提供相关公益服务，学院致力于专业建设和培养方案的编制与落实，多方构成了一个强大的就业创业协同服务生态系统。

在我省全面推进数字化、建设共同富裕先行示范区的大背景下，为进一步提升服务退役军人的水平，学院创新开发了退役军人教育培训与就业创业综合服务平台——“退役职通车”。该平台不仅涵盖教育服务、思政教育、公益活动、政策法规宣传、就业指导、岗位招聘等板块功能，还通过微信公众号推送职位信息，通过视频号举办直播招聘会，配合线下专场招聘会，全方位服务退役军人就业创业。

学院与杭州市公安局交通警察支队、阿里巴巴集团、浙江长龙航空等20余家政企单位共建退役军人就业服务基地，聘请的企业专家导师已占培训总师资的近40%，企业参与建设的实训课程超30门。在萧山区民围村、富阳区宵井村等地，学院还设立了退役军人乡村振兴教学实践基地，组织现场实践教学活动近百场。

截至目前，学院已通过此平台举办退役军人线上线下就业专场招聘会20余场，推送招聘信息近500条，发布岗位近万个。2023年，“退役职通车”获评全国新时代“终身学习品牌项目”，被列入浙江省教育领域数字化改革首批创新项目。

完善社会服务平台

大写退役军人事业荣光

“让每一个退役军人回到地方后，都能有更强的幸福感和荣誉感”是学院开展退役军人服务的宗旨。以此为目标，学院策划组织了丰富的实践活动，不断激励、引导退役军人积极为社会服务，帮助他们更好地融入社会。同时，学院也通过不断拓宽自身服务外延，为退役军人教育培训体系的优化与完善夯实基础。

学院充分发挥自身资源优势，组建了“迷彩蜂群”退役军人志愿服务队，积极参与杭州亚运会服务保障等公益活动，创树退役军人优良的社会群体形象，并通过“退役职通车”组织退役军人运动会、健身大赛、红色经典朗诵等线上线下结合的文体活动，丰富退役军人精神文化生活，鼓励其永葆军人特色和身份荣誉感。

为了让每一个退役军人服务中心（站）都能成为退役军人再出发的“加油站”，学院组建了专业团队，与杭州市退役军人事务局和各区县服务中心（站）紧密合作，不断建设完善服务中心（站）业务骨干培训体系，助力各级服务中心（站）打造基层特色服务品牌。自2023年以来，已承接完成杭州、绍兴等地市退役军人事务员国家新职业试点培训、退役军人思想政治和权益维护、服务中心（站）业务骨干培训及“兵支书”培训等项目，为构建退役军人服务保障体系提供了有力的人才支撑。

此外，学院还注重在服务工作中提炼具有杭州特色的工作经验成果，如开展2023年杭州市退役军人服务工作优秀案例评选活动，挖掘各区县基层站点工作优秀经验和创新做法，并将优秀案例汇编成册进行交流推广。近年来，学院的相关课题科研成果超20项，得到了退役军人事务部门的高度认可，为打造“全国一流、浙江样板、杭州特色”的退役军人服务高质量发展模式提供了理论支撑。5月13日，学院在杭州市关爱退役军人协会举行的年度表彰会议中再次获评“优秀崇军集体突出贡献奖”。

从2011年开展杭州市区各级各类退役军人教育培训，到如今构建“三平台”帮助退役军人融入社会，杭科职院（杭开大）继续教育学院不断探索新时期退役军人教育培训的“杭州模式”，助力退役军人在新征程上再创辉煌。