□山东省枣庄市市中区实验小学 贾宪章

小李老师第一次担任班主任，她年轻有朝气，与学生代沟少，班级活动一向都是一呼百应。在新生家访之前，她仔细阅读每名学生的资料，自以为做好了各方面的准备。可她在交流过程中却发现，家长们对她这个年轻班主任抱有浓重的怀疑和不信任感。当她终于完成所有学生的家访工作，内心却有一种挫败感——期中考试班级整体成绩不太理想。她和老教师一起进行了细致分析后，制订了具体的整改方案，并在家长会上作特别讲解。但仍有家长质疑：某班某名学生原来成绩还不如自家孩子，但这次考试却高出许多；某教师带过好几届毕业班，她非常厉害……听着家长们的议论，小李老师深感委屈……

小李老师的遭遇是年轻班主任成长过程中常见的情景。虽然资深家长不合作、不友好的做法的确会制造出种种麻烦，但教师不妨将此看作是前进路上的一种磨炼。

资深家长的挑剔，可以转化为教师提升自身素养的催化剂。面对家长的不信任，年轻班主任应全面审视自身素养的欠缺并予以弥补，以期在与人交流时能展现学识，在开展班主任工作时能感染学生，并让他们终身受益；在专业能力方面不断进步，出色地完成学科教学任务，以过硬的基本功赢得学生及其家长的敬佩。

资深家长的轻视，可以成为审视自身形象的一面镜子。一是提醒自己注重文明形象。面对家长，教师举止得体、言语礼貌，面对询问回答清晰、叙述客观，即使听到指责也会克制怨气，静心倾听，平和解答，走时起身相送并主动交换联系方式，用自己对他人的充分尊重回应资深家长的种种轻视举动。二是提醒自己注意沟通艺术。因为要顾忌资深家长的无视，年轻班主任在家访中必定要时刻提醒自己态度诚恳、方式得当，介绍学生优点时多选几个赞扬角度，指明不足时委婉提醒，让学生看清差距、找到努力方向即可；多用学生视角分析问题，多用几把尺子去衡量学生，让每一位家长都对自己的孩子充满信心，都愿主动配合家校工作。

资深家长的质疑，其实就是一块演好角色的提词板。一是真诚地对待每一名学生，千方百计地接近、熟悉、理解他们，发现闪光点给予及时肯定，看到困难则温暖地给予帮助。学生和家长必然能体会也会回应这份关爱。二是划定界线，制定规则。年轻班主任过分亲和会让自己难以管住学生，这也是备受质疑的一个方面。因此，对于不同的学生应该有不同的距离，说话做事要有底线，对自卑内向的学生要拉近距离，多些鼓励，唤起他们的自信。三是公平地对待每一名学生。年轻班主任眼中永远都不应该有特殊学生，落后多帮助，优异不放纵，让学生和家长看到公正，他们才会信服。