本报讯（通讯员 程振伟 胡海滨）“小易，学校分哪些区域？”“小易，食堂在哪里？”……正值高校新生报到季，新生和家长刚刚踏入校园难免会遇到各种问题，谁来答疑解惑？在杭州电子科技大学下沙校区，AI成为新生报到的好帮手。学生只要登录“杭电助手”微信AI界面，选择“新生模式”，就可以和AI“面对面对话”。

这款AI新生问答系统“杭小易”是由学校“杭电助手”社团借助通用大语言模型开发完成的。据悉，学生开发团队在建立“本地知识库”上花了大量时间。一方面，在学校信息技术中心、学工部、教务处、后勤服务中心等部门帮助下收集与学生学习、生活、管理等各方面相关的信息知识，并打好网络安全补丁；另一方面，对知识进行本地化处理，并做技术约束，尽量使回答的语言生动、形象、吸引人。自系统上线以来，每天的问答均超过600轮。

“AI迎新挺有人情味的，我问了来学校报到的交通方案，它回答得很详细，问宿舍饮水问题，它也能讲清具体到哪里订水。”体验了几天后，新生们纷纷点赞。“接下来要加大知识库建设力度，让AI知道得更多，这样就能回答得更好。”“杭小易”AI新生问答系统开发指导教师李甫表示。