□东阳市吴宁第一小学 尹 艳

“老师，小豪打人！”“老师，小豪又生气了。”……接手一年级没几天，我就不断接到学生对小豪的投诉。他就如同一只喷火龙，一言不合就情绪失控，向周围人喷洒他的怒火。

对于教师的批评，他不接受，充满质疑。他每天怒气冲冲，认为所有人都在欺负他。

秉承先了解再处理的原则，我继续观察。

一个月后，小豪的情况更加严重了，每次和同学闹了矛盾，就躲在小花坛里不肯进教室，嘴里还念叨着“我不想见到他们”“我讨厌所有的人”。

放学后，我与小豪妈妈交流，了解到小豪有一个强势、霸道的姐姐，总是被姐姐欺负，却又不知如何反抗；父母不知如何平衡两个孩子之间的关系，无力解决矛盾，使小豪的情绪被长期压抑。

小豪大班时，父母外出一年，小豪由外婆照顾。外婆的溺爱又让小豪得到过分的关注，开始习惯于肆意宣泄情绪。

这样的成长经历让小豪缺乏包容心和同理心，在规则的遵守与情绪的自控上存在困难。

幼小衔接阶段的变化不仅在学习环境上，也在行为规范和角色期待上。小豪对小学的课间纪律、教师管理、伙伴相处等模式还不适应，无能感使他的情绪变得更加敏感易怒。

再加上现在的孩子处在更宽松、更自由的成长环境中，在家中有平等对话的权利，更看重个性与价值被认同与尊重；在学校不再盲从教师，对强制性的命令易生反感心理，部分学生还会出现反抗行为。

我不再盯着小豪的问题，而是对他多了一份包容，接纳他的负面情绪，了解他的内心想法。

某天，小豪又与外班的学生发生争执，在别人脸上留下几道指甲印，自己也挂了彩。

事情与他无关，别人在互相对骂，小豪却冲上去打人。了解到这些，我的怒火一下子就被点燃了：“你怎么回事！”

小豪脸上瞬间出现倔强和愤怒的表情。我马上意识到，如果继续用这样的方式，他又要开始“喷火”了。

我马上转换语气，询问他的伤势，并提出带他去处理一下伤口。

以往小豪一出事就僵在原地，拉也拉不动，现在居然顺从地跟我走了。处理好伤口，我表扬小豪能在教师制止时及时停手。小豪大概没想到我非但没有批评他，还表扬了他，变得有些扭捏。

“你觉得你做得对吗？”

“是他们先骂人的！”

“肯定有更好的解决办法，对吗？”

小豪愣住了。

“你是聪明的孩子，想一想，下次遇到这种事怎么办。先去上课吧。”

小豪没再辩解，顺从地回到教室。

等小豪完全冷静后，我再和他提起这件事，他能理智地与我交谈。看来，针对这类学生，教师越上火，学生越叛逆；只有冷处理，让火气降下来，才有利于问题的解决。

我想到了绘本《我变成一只喷火龙了！》，课间，我和小豪一起阅读，小豪读得津津有味。

“阿古力为什么会喷火？”

“阿古力被波泰传染了喷火病。”

“到处喷火有什么危害吗？”

“阿古力把房子都烧了，还把水池变成了火锅，别人都很怕他。”

我肯定了小豪的回答，告诉他，肆意乱发脾气，会像阿古力一样，伤人害己，最终会没有朋友。

小豪不好意思地挠挠头，“但我当时就是很生气，很想打他们”。

“能控制住自己情绪的人是最了不起的，老师知道你是男子汉，试试看，下次生气时不要理睬别人，心里默数10个数，让自己冷静下来。”

几天后，小豪主动找到我说：“老师，刚才×××对我做鄙视的手势。我本来很生气的，但我数了10个数，感觉好像没这么生气了。”

“做得真好！”我肯定地摸了摸他的头。

小豪眼睛亮亮的。

后来，我们还一起阅读了绘本《菲菲生气了》和《我的情绪小怪兽》。我告诉他：“生气是每个人都有的正常情绪，如果生气了，要找到排解的方式，不能向别人发泄。”

为此，我与小豪妈妈多次交谈，提醒她多关注孩子的内心世界，公平公正地处理孩子之间的矛盾。我还向她推荐了《正面管教》一书，告诉她：孩子的行为就像冰山露出水面的部分，而隐藏在水里的大部分则代表孩子的深层次需要。

我将小豪点点滴滴的进步通过短信或视频的方式告知小豪妈妈。看到小豪在学校里的变化，她对孩子的评价不再是“我管不了他”，而是转变了与孩子的交流方式，从原来的命令式变为建议式。

后来，小豪妈妈反映，小豪能听进父母的话了，家庭氛围也变得和谐了。

教育不是一蹴而就的，而是一个漫长的过程，是一场持久战、拉锯战。现在，小豪有时还会因为和同学闹矛盾来找我，但情绪不像以前那么容易激动，也不会一句话都听不进去了。