□浙江农林大学 徐 达

作为辅导员，我们面对的是一群鲜活的，可塑性极强、富有独立个性与特征的青年群体。对待他们，除了投入更多的耐心和时间，给予足够的关怀与及时互动外，辅导员还要适时调整工作思路，抱着不仅要“做正确的事”，而且要讲究方法和策略。

了解各专业学生的需求与特质，方可“对症下药”。以我所在的学院为例，虽然身处同一“屋檐”下，但不同专业间的学生特质与需求有众多不同，哪怕是同一专业大类，都会存在一定的差异性。做学生工作，只有在了解群体总体特征的基础上，才能有针对性地开展。

转变管理的思路与方式，让学生成为学生工作管理的“协管员”与“参与者”。辅导员工作不能“单枪匹马”做，要积极依靠学生干部这支队伍，拓宽管理的思路与格局，让学生干部主动、乐于参与学生管理。针对大一学生工作的特点，我尝试以学生干部为主体构建了寝室文明建设督察组、促进学风建设工作组、学生思想动态调研组、学生干部素质提升工作组和学生干部工作绩效考核组。每个专业自选一个模块任务，通过工作汇报评审会的形式，让大家通过PPT汇报本学期工作的计划。这样，既让汇报的工作组熟悉工作的背景与特点，又让其他工作组熟悉整体工作的安排，最终由辅导员进行点评分析，整改后形成完善的工作方案并执行。这种方式，一方面可以避免高年级、团学组织检查督促带来的抵抗心理；另一方面，强化了客观评判、问题反馈与柔性管理，避免辅导员“一家言”、管理过于行政化的问题。此外，还能让学生明白学生工作管理的困难之处，更加理解与支持辅导员工作，形成共鸣，变被动接受为主动承担。

在一些政策与方针宣传教育中，可以思考让宣传教育方式更加生动化，提高学生的参与度。比如通过举办寝室文明建设主题小品大赛，每个班级围绕寝室文明建设主题，将违章电器使用、心理问题沟通、寝室矛盾处理、寝室学风建设、防范网络诈骗、杜绝考试作弊等内容通过小品的形式很好地展现出来，演的同学深有感触，台下的观众也接受了教育。

辅导员在做好“全科医生”的同时，也要努力成为“专科名医”。很多人说，辅导员工作杂而繁，但凡跟学生相关的事，都跟辅导员有关系。这从一个角度说明，辅导员要做好学生工作，需要去了解很多方面的信息、掌握多方面的知识，并且要创新思想政治教育工作方法，锻炼自身在处理各类问题时的心态。

95后的这一代学生并不十分成熟，种种矛盾与困惑、各类突发事件的交织而来，以及一连串的“老师，为什么”“我该怎么办”等问题，倒逼我们必须要更快、更全面、更准确地去了解他们的所思所想，提出方案并帮助他们解决。

全国、全省高校思想政治工作会议的召开，给辅导员队伍的发展带来了前所未有的“春天”与“希望”，但是外部环境的改善与提升，更加需要我们把握机遇，努力找准适合自身研究与发展的方向与切入口，多做学术与实践研究方面的攻关和创新。