本报讯（记者 武怡晗）“87220020，该热线24小时为您服务。”4月9日，海宁市教育局发布通告，全面启动该市心理援助热线新号码，服务被因疫情困扰、隔离管控等需要情绪疏导和心理支持的学生和家长。

“清明假期后，因为疫情影响，全市中小学生居家上网课，为了方便学生和家长咨询，我们新开通了24小时心理服务热线，并要求各校将原有的固话热线更新为移动号码。”海宁市教育局基教科工作人员郭晴娟表示，依托海宁市儿童青少年心理发展指导中心，该市遴选资深心理专家，开设了1条疫情防控市级心理辅导热线全天值守；同时，59所中小学共开设了72条校级心理辅导热线，125名专兼职心理教师参与每天不少于6小时的接线辅导。依托市卫健局“空中加油站”，在微信群中进行个案辅导，选派23名精神专科医生和心理咨询师担任学校心理健康教育指导员，参与宣传教育、咨询辅导。

居家上课以来，海宁市长安镇初级中学制作了同心抗疫心理手册，7名心理教师轮番值班，在线为家长解答心理问题。“中考临近，部分九年级学生因为心理压力过大，影响了学习状态。也有家庭因为孩子使用手机沉迷游戏，产生了亲子沟通问题。”学校专职心理教师俞彬彬说，下一步，学校还将完善教师心理咨询建议20条，让心理帮扶落到实处。

3月以来，海宁市教育系统加大开展学校心理健康服务，点线面齐发力，全力打造未成年人心理健康防护“升级版”。根据要求，全市中小学将疫情防控期间心理健康教育工作纳入学校德育工作体系，完善学生心理状态动态管理机制，采用“健康副校长+心理骨干教师”模式，对排摸出的各类心理问题学生300余人开展“点对点”个别辅导。海宁市教育局实时掌握“三区”内学生及家长心理状态，做好温情引导，利用钉钉群、微信群推送疫情防控温馨提示100余次，推出家庭教育、心理健康、疫情防控微课等线上课堂30多节，多途径提升学生和家长的心理承受能力。