□本报通讯员 王家维
10月24日早晨9点,张凯能来到位于桐乡崇福的工作室,打开淘宝后台,开始统计前一天的成交量。上午,他要向厂家报单,下午直接去拿相应的皮衣皮草,当天这些衣服会被打包运往全国各地。
在他近300平方米的办公室里,5台电脑零散地摆置着,连着办公桌的是一个打包台,上面零星放了几把剪刀,再里面就是一个窄窄的直播间和堆着各类皮衣的仓库。“双十一”快要到了,张凯能的店铺已进入全面备战状态。作为老板的张凯能总要加班到凌晨1点多才能休息。
张凯能是海宁市职业高级中学的毕业生。2013年,从海宁职高毕业后,他拿着父母给的和自己攒的6万元,和姐姐合开了一家专卖皮衣、皮草的淘宝店。4年多下来,店铺年销售额近千万元,张凯能年收入百万元,实现了人生的“逆袭”。
在海宁职高教师徐正伟眼中,张凯能是个坚韧、肯钻研的学生,很拼很努力,拥有超前意识。
“高二时,我开始接触电商。那时淘宝刚刚兴起,我们学校也顺势开设了电子商务课,教我们网店运营、美工等相关知识,那时我就开始在网上实践,刚开始是卖鞋,后来卖叔叔家的皮衣。当时没有电脑,也没有手机,只能借班主任的电脑操作。”张凯能说。
2013年,张凯能加入了学校的教学特区。这是学校为有创业梦想的学生提供的一个平台。“当时老师有一句话特别触动我:‘你们出去给别人打工,还不如给自己打工。’的确如此,如果我创业失败了,我还有机会给别人打工,如果我一毕业就去给别人打工,那我很有可能会给人打一辈子工。加之我不太擅长和人面对面交流,线上工作很适合我,所以一毕业,我就开始创业了。”
怀揣着6万元父母的辛苦钱和自己高中攒下的积蓄,张凯能开启了自己的创业人生。“由于姐姐之前也开过一年网店,有一些经验,我就把姐姐也拉了进来,姐弟俩商量着筹备开淘宝店。”
2013年3月,张凯能的淘宝店开张了,专做年轻女孩的皮衣、皮草。姐姐负责选款和拍照,张凯能负责售前与售后;姐姐管微店,张凯能打理淘宝店。
“其实做我们这一行不确定因素挺多的。比如款式如果没选好,钱就会打水漂。有一次我们的主推款退货率超过90%,没办法只好清仓处理,亏本甩卖。”张凯能无奈地说道。这让他意识到,要干好电商这一行,必须时时学习,给自己加油充电。张凯能经常会利用空余时间参加各种线上线下的电商培训。每天睡前,他还会逛逛电商论坛。
算下来,张凯能已经经历了5次“双十一”。“每年的‘双十一’是我们皮衣销量的高峰期,当天的营业额基本能过百万,不过压力也很大。”张凯能说道,“我们要从11月10日的晚上通宵熬到11月12日早上。店里6个员工,1个客服要同时回复100多个买家的咨询。我们累了就在桌子上趴一会儿,即使睡着了,一有‘叮咚’(买家咨询)声,就会条件反射地惊醒,从凳子上跳起来继续工作。”
“马云是我的人生偶像,我从高中就开始看他的演讲,到现在我都记得他说过的一句话:‘今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳。’现在想来,互联网给了我谋生的机遇。从前的我压根想不到自己会成为淘宝‘卖家’。高中求学的经历给了我底气和自信,同时也让我知道,只要有冲劲、拼劲、闯劲,我的才华就不会被埋没。”